Política de reservas
En Wheels Rest trabajamos para garantizar la mejor experiencia a todos nuestros clientes. Para asegurar una correcta gestión de las plazas de aparcamiento, aplicamos la siguiente política de reservas:
1. Confirmación de la reserva
• La reserva se considerará confirmada una vez recibido el pago completo del importe correspondiente.
• El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su reserva.
2. Modificaciones de la reserva
• Cualquier modificación estará sujeta a la disponibilidad del aparcamiento.
• Las modificaciones deben solicitarse con al menos 48 horas de antelación a la fecha de llegada prevista.
3. Cancelaciones y devoluciones
• Si la cancelación se solicita con más de 48 horas de antelación, el importe abonado será reembolsado íntegramente.
• Si la cancelación se solicita con menos de 48 horas de antelación, no se realizará devolución del importe pagado.
4. No presentación (no-show)
• En caso de no presentación sin aviso previo, la reserva se dará por cancelada automáticamente y no se reembolsará el importe.
5. Fuerza mayor
• En situaciones excepcionales debidamente justificadas (accidentes, emergencias médicas o circunstancias imprevistas de fuerza mayor), Wheels Rest valorará de forma individual cada caso y podrá ofrecer alternativas como un cambio de fecha, sujeto a disponibilidad.
Reservation Policy
At Wheels Rest we work to guarantee the best experience for all our customers. To ensure proper management of parking, we apply the following reservation policy:
1. Reservation Confirmation
• A reservation is considered confirmed once full payment has been received.
• The customer will receive a confirmation email with the reservation details.
2. Reservation Modifications
• Any modification is subject to parking availability.
• Modifications must be requested at least 48 hours prior to the scheduled arrival date.
3. Cancellations and Refunds
• If the cancellation is requested more than 48 hours in advance, the full amount paid will be refunded.
• If the cancellation is requested less than 48 hours in advance, no refund will be issued.
4. No-Show
• In case of a no-show without prior notice, the reservation will be automatically cancelled and no refund will be made.
5. Force Majeure
• In exceptional situations duly justified (accidents, medical emergencies, or unforeseen force majeure circumstances), Wheels Rest will evaluate each case individually and may offer alternatives such as a change of date, subject to availability.